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“熊孩子”不好好上网课，背着爷爷偷偷玩游戏，还把爷爷的银行卡刷光了。近日，盐城市射阳县境内，一名老人急匆匆赶到派出所报警，称银行卡里的1万多元不翼而飞。现代快报记者了解到，民警调查发现，卡里的钱被其孙子全部充进了网络游戏。

△老人给民警送来锦旗通讯员供图

“我银行卡内的1万多元都不见了，不会操作智能手机，无法查询这笔钱的去向，希望能得到民警的帮助。”4月中旬，射阳县的王老爹来到射阳县公安局城南派出所求助。民警孙鑫了解情况后，安抚好王老爹的情绪，便展开调查工作。

通过查看银行账单，民警发现账单中有多达40余条游戏充值记录。当民警询问王老爹手机是否一直为本人所用时，他回忆其12岁的孙子曾使用过手机上网课，期间孙子还多次找他，说手机锁屏了，让他对手机进行指纹解锁。

经过核实，民警确认孩子是在爷爷奶奶不知情的情况下，购买网络游戏皮肤进行大量充值。随后，民警第一时间与游戏平台取得了联系，经过反复沟通协调，提交相关申诉材料，最终平台同意退款给王老爹。

“要不是你们，我的辛苦钱就打水漂了。”近日，收到退款的王老爹特地带着一面锦旗来到派出所，对办案民警表示感谢。在此，警方提醒广大市民，一定要注意手机密码的设置和保护，未成年人年龄尚小，未形成正确的消费观，家长要正确教育引导，孩子应当在大人的监护下使用手机。